Tech Support

이 페이지는 RFID가 판독되지 않을 때 해결 방법을 제공합니다.

STEP 1. 장치 사양 확인

RFID 판독 지원하는 장치인지 확인해 주세요. 장치 뒷면 라벨을 확인해 주세요.
RPN-B 모델은 RFID 판독 지원이 되지 않습니다.

STEP 2. '장치 관리자'에서 '스마트 카드 리더' 확인

전자 여권(RF 칩)을 읽는 스마트 카드 판독기가 연결 되어 있는지 확인해 주십시오.
스마트 카드 판독기가 연결되지 않는다면, 장치 재연결 및 PC 변경 후 확인 해주십시오.

STEP 3. 서비스 확인하기

-'장치 관리자'에서 '스마트 카드 리더' 확인되었지만 여전히 RFID 가 판독이 되지않을 경우 아래 절차를 따라주세요.

1. '서비스' - '스마트 카드' 진입 후 아래와 같이 설정 해 주십시오.
   • 시작 유형: 자동 / 서비스 상태: 실행 중
     
2. '인증서 전파'를 아래와 같이 설정 해주십시오.
   • 시작 유형: 사용 안 함 / 서비스 상태: 중지
     
     

STEP 4. Secunet License 설치

Step 1~3 번 모두 확인 했지만 여전히 RFID 가 판독이 되지않을 경우 Secunet License 설치를 확인해 주세요.
스마트카드 라이선스 설치 가이드가 필요합니다.

STEP 5. PC에 내장된 스마트카드 리더 '사용 안 함' 설정.

PC에 내장된 스마트카드 리더와 여권 판독기의 스마트카드 리더 충돌로 인해 RFID 판독 실패 할 수 있습니다.
장치 관리자에서 PC에 내장된 스마트카드 리더를 '사용 안 함(Disable)'으로 설정하십시오.

STEP 6. .Net Framework 재 설치

시스템에 설치된 .NET Framework 가 레지스트리에 비정상적으로 등록되어 있거나 설치 되어있지 않을 때 발생합니다.

Microsoft 공식 사이트에서 다음 항목 다운로드 및 설치하십시오.

- .NET Framework 4.8.1 Service Pack

- .NET Framework 3.5 Service Pack

CMD(명령 프롬프트)에서 .NET Framework 버전을 확인하는 방법은 아래와 같습니다.

1. CMD(명령 프롬프트) 실행 후 아래 명령어를 입력 하십시오.

reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v4\Full" /v Release

2. .NET Framework 버전은 아래 표와 같습니다.

STEP 7. AS 접수

STEP 1~6 모두 해결이 되지 않을 시 AS 접수 해주십시오.
AS 접수는 어떻게 하나요?