XPERIX 제품을 수리하기 위해 AS 접수를 해야 합니다.
AS 접수를 하고 싶으시다면 아래 절차에 따라주십시오.
STEP 1. Tech-Portal 티켓 생성
- https://tech.xperix.com 으로 이동하십시오.
- 사이트(Tech-Portal)에 로그인하십시오.
- STEP 2 를 참고하여 새 티켓을 생성 하십시오.
STEP 2. 증상 기입.
아래 양식에 따라 입력 후 AS 접수를 해주십시오.
- 제품명:
- 증상:
- 증상 사진 혹은 동영상:
- 구매 시기:
- 담당자 연락처 혹은 Email:
유의 사항
- 제공해주신 정보 토대로 담당자 배정이 됩니다.
- 정확한 원인 파악을 위해 담당자분께 연락이 될 수 있습니다.
- AS비용은 내부 규정에 따라 처리 됩니다.
- 불량 제품을 모든 동반 케이블 및 전원 어댑터와 함께 XPERIX 서비스 센터로 발송하십시오.
- 반품 배송을 위해 원래 포장 또는 동등한 포장을 사용하십시오.
- 운송 중 손상된 장치나 충분하지 않은 포장으로 인해 보증이 무효화될 수 있음을 참고해 주십시오.